Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

У нас дуже рідко буває повернення товару. Жодного разу не було повернення товару тому що клієнт отримав не те що бачив на фото або товар не відповідає опису. Всі фото і опис у нас реальні, самі робимо. Були поодинокі випадки з поверненням заводського браку. Звичайно, в такому випадку повернення за наш рахунок. Таких випадків було всього 2 за останній рік. Намагаємося запакувати товар максимально компактно і надійно. Тому питань з боєм у нас практично не було. Загалом, будемо розглядати будь-яке звернення клієнта з будь-якого питання і будемо намагатися знайти рішення, яке влаштує обидві сторони.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.